تمديد Saleschat.pro
سيلزشات.برو هو امتداد لمتصفح كروم مصمم لتعزيز عمليات البيع الداخلية من خلال دمج واتساب في عملية البيع. من خلال تقديم خيارات الهاتف وواتساب، يمكن لفرق المبيعات الداخلية تخصيص اتصالاتها مع العملاء. يتيح هذا الامتداد لمندوبي المبيعات إضافة محادثات العملاء مباشرة إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة بهم، مما يوفر رؤية شاملة لجميع قنوات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يساعد سيلزشات.برو مندوبي المبيعات على تحسين اتصالاتهم من خلال اقتراح رسائل أفضل متوافقة مع هوية المنظمة.
واحدة من الفوائد الرئيسية لاستخدام سيلزشات.برو هي القدرة على إرسال المواد الداعمة عبر واتساب أثناء المكالمة الهاتفية، مما يضمن أن تبقى المحادثة على المسار الصحيح وتوفير معلومات إضافية للعميل. يتضمن الامتداد أيضًا تذكيرات لمتابعة المبيعات، مما يساعد فرق المبيعات على البقاء على اتصال بتفاعلات العملاء وزيادة فرص إغلاق الصفقة. يمكن للمديرين استخدام الأداة لمراجعة الصفقات والحصول على رؤية شاملة لجميع الأنشطة، بما في ذلك المحادثات والمكالمات.
علاوة على ذلك، يقدم سيلزشات.برو خاصية تحويل المكالمات، حيث يقوم بالتواصل مع العملاء عبر واتساب نيابة عن الشركة بعد ساعات العمل لضمان عدم فقدان العملاء المحتملين. من خلال استغلال قنوات الرسائل مثل واتساب وإنستجرام والهاتف، يمكن لفرق المبيعات تقليل مدة دورة المبيعات المتوسطة بنسبة تصل إلى 70%. بشكل عام، يهدف سيلزشات.برو إلى تحسين المؤشرات الرئيسية مثل وقت الاستجابة، ونسبة الرد على المكالمات، وتجربة العملاء، ومدة دورة المبيعات المتوسطة، مما يؤثر بشكل إيجابي على نسب التحويل للمنظمات.
